Bürgerservice neu gestalten –Innovative Ansätze für zeitgemäße Bürgerkommunikation

Lockdown, “New Normal” und das OZG-Gesetz. Öffentliche Institutionen müssen aus verschiedensten Gründen ihre Kontaktwege zu den Bürgern verändern. Das Landratsamt Ravensburg ist hier im vergangen Jahr vorangegangen und hat mit Flexperto ein Tool zur digitalen Kommunikation mit den Bürgern eingeführt. Flexperto ist hierbei nicht nur DSGVO-konform, sondern dank E-Signatur können Anträge o.Ä. direkt unterschrieben werden.