Wir haben Studien und Berichte zusammengetragen und mit Beispielen aus unserer täglichen Arbeit kombiniert und analysiert, welchen Druck die digitale Transformation auf Unternehmen aufbaut und wieso digitale Kunden anders denken als analoge.
Was sind die veränderten Kundenbedürfnisse?
Dienstleistungsbranche und Digitalisierung - quo vadis?
