Was ist ausschlaggebend, dass die digitale Transformation von Vertriebsprozessen hin zur Omnikanalberatung bei Banken erfolgreich ist? Diese Frage und warum auch eine Kulturveränderung notwendig ist, berichtet Ihnen das Beratungsunternehmen CP BAP zusammen mit flexperto. Außerdem werden technische Anforderungen für die Omnikanalberatung und alle notwendigen Kompetenzen in Konzeption, Technik und Kultur diskutiert, sowie die praktische Umsetzung live in einer Demo mit Use Case von flexperto gezeigt.